Política de privacidad

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[+] Responsable de los datos

El titular del presente Sitio Web corresponde a la  KuundaWeb (en adelante el Titular) con domicilio en Avda. Marítima 177 38530,  Tenerife contacto@ayudasalciudadano.com

[+] Principios aplicados en el tratamiento de datos

En el tratamiento de tus datos personales, el Titular aplicará los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: El Titular siempre requerirá el consentimiento para el tratamiento de tus datos personales que puede ser para uno o varios fines específicos sobre los que te informará previamente con absoluta transparencia.
  • Principio de minimización de datos: El Titular te solicitará solo los datos estrictamente necesarios para el fin o los fines que los solicita.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos se mantendrán durante el tiempo estrictamente necesario para el fin o los fines del tratamiento.
    El Titular te informará del plazo de conservación correspondiente según la finalidad. En el caso de suscripciones, el Titular revisará periódicamente las listas y eliminará aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
  • Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que su seguridad, confidencialidad e integridad esté garantizada.
    Debes saber que el Titular toma las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de sus usuarios por parte de terceros.

[+] Principios aplicados en el tratamiento de datos

En Ayudasalciudadano.com trataremos sus datos personales, recabados a través del Sitio Web con las siguientes finalidades:

a) En caso de contratación de los servicios de Ayudasalciudadano.com, para mantener la relación contractual, así como la gestión, administración, información, prestación y mejora del servicio.
b) Envío de información solicitada por el interesado.
c) Remitir boletines (newsletters), así como comunicaciones comerciales de promociones y/o publicidad de los servicios y eventos de Ayudasalciudadano.com.
d) Publicar los comentarios que realice en el blog de Ayudasalciudadano.com

Le recordamos que puede oponerse al envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento, remitiendo un correo  electrónico a la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.

[+] Por cuanto tiempo conservamos los datos

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y durante el plazo por el cuál pudieran derivarse responsabilidades por los servicios prestados al interesado: 6 años – libros de contabilidad, facturas, etc. – Art. 30 Código de Comercio,  5 años: Art. 1.964 Código Civil (acciones personales sin plazo especial), 4 años: Art. 66 y ss de la Ley General Tributaria (impuestos, etc.).

Cuando ya no sea necesario para tales fines, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

[+] ¿Cómo hemos obtenidos tus datos?

Los visitantes no están obligados a proporcionar información personal para utilizar el sitio. El sitio únicamente recoge aquella información personal que sirva para identificar al usuario, dicha información será proporcionada por el visitante. Entre la información que se podría solicitar se encuentra, entre otra, el nombre, el puesto actual de trabajo, la compañía, la dirección, el correo electrónico, el teléfono, etc. Ayudasalciudadano.com generalmente no solicita información sensible de los visitantes, entiéndase por ésta: datos relacionados con la raza o el origen étnico, creencias religiosas, antecedentes penales, salud física o mental u orientación sexual. En caso de que requiramos información sensible, se solicitará el consentimiento del visitante para ser recogida y tratada.

Los datos personales que tratamos en Ayudasalciudadano.com proceden de:

Formulario de contacto: Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, teléfono, mensaje para responder a los requerimientos de los usuarios de Ayudasalciudadano.com. Por ejemplo, podemos utilizar esos datos para responder a tu solicitud y dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan a través de la web, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que puedas tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación.

Formulario de subscripción: En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, teléfono, mensaje, para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales, facilitados por el usuario al realizar la suscripción. Dentro de la web existen varios formularios para activar la suscripción. Los boletines electrónicos o newsletter están gestionados por Mailchimp con domicilio social en 675 Ponce de León Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308. te informo que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de

[+] Legitimación

El tratamiento de sus datos se realiza con la base jurídica consistente de la legitimación que otorga su solicitud de información y/o la contratación de los servicios de Ayudasalciudadano.com, cuyos términos y condiciones se pondrán a su disposición en todo caso, de forma previa a una eventual contratación.

Para contactar o realizar comentarios en esta web se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.

La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.

En caso de que no nos facilite sus datos o lo haga de forma errónea o incompleta, no podremos atender su solicitud, resultando del todo imposible proporcionarle la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios.

También se legitimará el tratamiento de sus datos mediante la base jurídica del consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, en tanto que le proporcionaremos información clara sobre nuestra política de privacidad en relación con el tratamiento de los datos recabados, facilitando mecanismos para que de forma previa a que nos facilite sus datos, pueda acceder a esa información, y en caso de estar conforme, proceder a su aceptación a través de una declaración o clara acción afirmativa.

Le recordamos que dispone del derecho a retirar el consentimiento para cualquier finalidad específica otorgada en su momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

[+] ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Como interesado que nos ha proporcionado sus datos personales, tiene pleno derecho a obtener confirmación sobre si en Ayudasalciudadano.com estamos tratando sus datos personales, y en concreto está facultado para ejercitar los siguientes derechos que la normativa en materia de protección de datos le reconoce, conforme a lo previsto en la misma:

Derecho de ACCESO a sus datos personales
Derecho de solicitar la RECTIFICACIÓN de los datos inexactos
Derecho de solicitar la SUPRESIÓN de sus datos, cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, podrá solicitar la LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán ejercitar su derecho de OPOSICIÓN al tratamiento de sus datos. Dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, podrá solicitar su derecho a la PORTABILIDAD de los datos.

Podrá ejercer tales derechos dirigiendo una comunicación a la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@ayudasalciudadano.com, o a la siguiente dirección postal:
KuundaWeb
C/ Avda. Marítima 177, 38530

Además, en caso de que se haya vulnerado cualquiera de sus derechos, como interesado, está facultado para presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid o a través de la sede electrónica de la AEPD: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/.

[+] Destinatarios

Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a Ayudasalciudadano.com, salvo obligación legal o se le informe de ello de forma expresa.

Como encargados de tratamiento que pueden tener acceso a los datos personales del interesado, el Responsable tiene contratados los servicios de las siguientes empresas, con las que además tiene suscrito un contrato de encargado de tratamiento conforme a lo establecido en la normativa aplicable en materia de protección de datos:

Todas las utilidades ofrecidas por terceros son estrictamente necesarias para el desarrollo de nuestros servicios y han sido seleccionados atendiendo al cumplimiento de los derechos que preservamos en esta web.

Las siguientes empresas tendrán acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones como encargados de tratamiento, pero no podrán utilizarla para otros fines. Además, deberán tratar la información personal de conformidad con la presente Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Hosting: RAIOLA NETWORKS, S.L., que presta los servicios de gestión administrativa, con domicilio en Avda. de Magoi, 66, SS, 27002, Lugo, con CIF: B27482637.

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THE ROCKET SCIENCE GROUP, LLC (Identificado por la marca comercial “MailChimp”), como proveedor de servicios de campañas de e-mail marketing, con domicilio social en 675 Ponce de León Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308.

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[+] Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Ayudasalciudadano.com. en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

[+]Cambios en la política de privacidad

Ayudasalciudadano.com se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, Ayudasalciudadano.com anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

[+] Correos comerciales

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